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1.COME ORDINARE

1. Per effettuare un ordine e completare un acquisto occorre essere utenti registrati.

Per registrarti clicca sul tasto  Account>>Accedi . Clicca poi su "Creane uno qui" oppure procedi con la registrazione automatica dal tuo Account  Facebook. Compila il form inserendo tutti i dati richiesti e prendi visione delle nostre Condizioni di Vendita e delle normative Privacy Policy per completare la registrazione, spuntando la casella e cliccando su Salva. Ricordati che non accettando le Condizioni di Vendita e la dichiarazione al trattamento dei tuoi dati personali, non sarà possibile procedere con la registrazione e di conseguenza non sarà possibile effettuare alcun acquisto dal nostro sito.

2. Aggiungere i prodotti nel carrello

Per inserire un prodotto nel carrello basterà cliccare sull'immagine del prodotto, e successivamente sul pulsante "aggiungi al carrello", selezionando eventualmente la versione desiderata dal menu a tendina e le quantità desiderate. Per proseguire con la procedura d'acquisto clicca sull'icona rappresentante il carrello.

3. Carrello e procedura d'acquisto

All'interno del Carrello trovai tutti gli articoli inseriti con il dettaglio dei prodotti, gli importi e le spese di spedizione. Per procedere con l'acquisto clicca su "Procedere con il checkout".

Nel corso della registrazione segui i vari step con i tuoi dati personali, gli indirizzi ed eventuali messaggi per il corriere nelle note di spedizione, facendo particolare attenzione che sia spuntato l'indirizzo di spedizione corretto.

N.B. Vi consigliamo di fornire sempre un numero di telefono per l'eventuale contatto telefonico da parte del corriere e di inserire un indirizzo di spedizione sempre valido anche in orari lavorativi. Non è possibile concordare preventivamente uno specifico orario per la consegna.

Concludi la procedura d'acquisto selezionando la modalità di pagamento che preferisci. Ti sarà richiesto di accettare i termini di Servizio (Condizioni di Vendita e Trattamento dei tuoi Dati Personali), senza di questi non potrai completare la procedura di acquisto.

Il tuo ordine sarà evaso da un minimo di 24 a un massimo di 72 ore successive alla data di acquisto (escluse Isole e Calabria).

Riceverai una conferma d'ordine e di pagamento non appena avrai concluso il tuo acquisto e successivamente una conferma di spedizione con il resoconto del tuo ordine.

2.SISTEMI DI PAGAMENTO

Puoi comodamente pagare con i seguenti metodi di pagamento:

PAYPAL o carte di credito (VISA/MASTERCARD)

BONIFICO BANCARIO - Iban: IT 45 R057 0472 5400 0000 0140 200

Le spese per pagamento a mezzo bonifico rimangono a carico del Cliente. La merce verrà spedita quando il bonifico sarà correttamente accreditato. Nel caso in cui venga selezionata la forma di pagamento PAYPAL, non sarà addebitato alcun costo aggiuntivo. 

Entro 7 giorni dalla Data del bonifico riceverete una conferma di avvenuta ricezione del pagamento. Da quel momento in poi il vostro ordine sarà processato e spedito. La FAIND si riserva il diritto di procedere all'adempimento contrattuale entro 10 giorni dalla data contabile del bonifico bancario.

3.SPEDIZIONE

La spedizione avviene a mezzo corriere BARTOLINI.

I tempi di consegna vanno da un minimo di 24 h ad un massimo di 72 h.

Zoo Mega Shop si riserva il diritto di variare i tempi di di spedizione da 1 a 10 giorni lavorativi in funzione della disponibilità del prodotto, della destinazione e del momento in cui l'ordine viene acquisito.

Se non sarete presenti al momento della consegna, il corriere vi lascerà un avviso per informarvi del suo primo passaggio. Contattatelo per accordarvi su una nuova consegna. Dopo il primo tentativo di consegna ne seguirà un secondo. Dopo di questo la vostra merce rimarrà in giacenza per non più di tre giorni lavorativi alla filiale BRT più vicina all'indirizzo di spedizione, prima di essere rispedita ai nostri magazzini. Eventuali spese di giacenza saranno a vostro carico e perciò non verranno rimborsate a vostra richiesta, nel caso in cui sarà concordata da nostra parte la restituzione in denaro del vostro mancato acquisto.

Per semplificare al massimo le procedure, le spese di spedizione saranno addebitate in misura fissa di € 6,90 (I.V.A. inclusa).

La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 49,90€.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di vendita o il dettaglio degli acquisti contattaci pure attraverso il nostro Modulo di contatto o scrivi al nostro indirizzo mail info@zoomegashop.com o al numero +39 331 410 2300. Saremo lieti di aiutarti.

4.CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da www.zoomegashop.com (i "Prodotti").

Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di www.zoomegashop.com a terzi (i "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi.

Per poter acquistare prodotti su www.zoomegashop.com occorre avere compiuto il diciottesimo anno di età ed avere la piena capacità giuridica.

E' facoltà del cliente proporre in via digitale tramite le apposite form messe a disposizione, l'acquisto di prodotti ai prezzi ed alle condizioni visualizzate nel negozio on-line indicando tutti i dati personali richiesti. Sarà facoltà della www.zoomegashop.com accettare o rifiutare la proposta e comunicare al cliente per mezzo di e-mail, l'esito positivo o negativo dell'ordine in oggetto.

Accettando le condizioni generali di vendita, il Cliente autorizza l'invio delle newsletter all'indirizzo e-mail rilasciato in fase di registrazione. Il Cliente può comunque rinunciare al servizio tramite l'apposito link riportato in tutte le newsletter.

Le condizioni di vendita applicabili all'ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche

1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da Faind s.r.l. devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Faind s.r.l. annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. Faind s.r.l. si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.

1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da Faind s.r.l. attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Faind s.r.l. non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

1.3 I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori di Faind s.r.l. possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.

2. Ordini - fatturazione

2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a Faind s.r.l. dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Faind s.r.l. costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Faind s.r.l. solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di Faind s.r.l., equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

2.2 Faind s.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati.

In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Faind s.r.l. (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) Faind s.r.l. provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

2.3 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Faind s.r.l. al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente.

3. Consegna dei Prodotti

3.1 Le consegne vengono generalmente effettuate tramite il corriere Bartolini. Faind s.r.l. ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati a mezzo di un corriere diverso da BARTOLINI o tramite altro mezzo che ritenga opportuno. Se non sarete presenti al momento della consegna, il corriere vi lascerà un avviso per informarvi del suo passaggio. Contattatelo per accordarvi su una nuova consegna. Eventuali spese di giacenza saranno a vostro carico.

N.B. Al fine di evitare ogni tipo di problema, vi consigliamo di comunicarci un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno anche durante le ore lavorative. Non è possibile concordare uno specifico orario per la consegna.

In caso di spedizioni in contrassegno a mezzo corriere, la consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo in contanti ovvero tramite assegno bancario o circolare intestato a Faind s.r.l..

Per problemi relativi alla spedizione si accettano solo fax, e-mail o contatti telefonici al numero di telefono indicato nei contatti pervenuti lo stesso giorno del ritiro merci.

3.2 I termini di consegna indicati da Faind s.r.l. si riferiscono ai Prodotti presenti presso i magazzini del suo fornitore e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Faind s.r.l., la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

3.3 Faind s.r.l. ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.

3.4 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Faind s.r.l. ed accettate per iscritto da Faind s.r.l..

4.  Offerte speciali e regali

4.1 Le eventuali offerte speciali promosse da Faind s.r.l. sono valide fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi Prodotti in capo a Faind s.r.l.. Le offerte speciali proposte da Faind s.r.l. non sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende scatole, manualistica in linea, ecc.)

4.2 Qualora un'offerta speciale promossa da Faind s.r.l. preveda l'invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell'ordine inviato a Faind s.r.l. e fino all'esaurimento delle scorte.

4.3 Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

5. Garanzie sui Prodotti - Assistenza tecnica

5.1 Faind s.r.l. garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia Faind s.r.l."). Eventuali difetti coperti dalla Garanzia Faind s.r.l. dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna.

In caso di operatività della Garanzia Faind s.r.l., il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.

Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico di Faind s.r.l..

5.2 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 5.1, Faind s.r.l. non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare,Faind s.r.l. non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, nè presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.

5.3 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Faind s.r.l., è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Faind s.r.l. a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Faind s.r.l. nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Faind s.r.l. non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

6. Diritto di annullamento degli ordini

Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine e Faind s.r.l. si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. L'annullamento e l'accettazione dello stesso dovranno avvenire in forma scritta. La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da Faind s.r.l. al proprio fornitore e questi non ha accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine.

7. Diritto di recesso

7.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi.

7.2 Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente entro 10 giorni dalla ricezione della merce, a pena di decadenza, attraverso:

- comunicazione a mezzo raccomandata a: Faind s.r.l. - Vocabolo Isola, 42/A - 05031 Arrone - (TR)

- oppure attraverso il nostro modulo di contatto online accessibile alla pagina dedicata: La Nostra Azienda>Contatti.

Qui dovrete inserire negli appositi spazi il vostro Nome, Cognome, Email, Azienda (nel caso avete acquistato con P.IVA) e Codice Fiscale usati in fase di registrazione al nostro sito (Account). Senza questi dati non sarà possibile richiedere un contatto e quindi la restituzione della merce. Vi ricordiamo che tutti i dati da voi forniti sono garantiti nel ns. regolamentato Privacy Policy accessibile alla pagina La Nostra Azienda>Privacy Policy, come previsto ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27/04/2016 "Regolamento generale sulla protezione dei dati".

7.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere comunicati a Faind s.r.l. e spediti al seguente indirizzo: Faind s.r.l. Vocabolo Isola 42/A - 05031 Arrone - Terni. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

7.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Faind s.r.l. provvederà ad inviare al cliente una e-mail di conferma di ricezione delle merce e quindi accreditare immediatamente al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura). Faind S.r.l. si riserva il diritto di trattenere l'importo delle spese di spedizione qualora l'acquisto non abbia superato la soglia minima di € 49,90 per le spese di spedizione gratuite.

8. Trattamento dei Dati Personali

Ai sensi della Legge 31.12.1996 n. 675, il cliente da atto che i "dati personali" comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi, per gli effetti e con le finalita' di cui all'art. 12, comma 1, lettere b), c), d) ed f) della Legge nr. 675/96 e successive modificazioni ed integrazioni. Resta, inoltre, inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei "dati personali" ai sensi e per gli effetti dell'art. 28 comma 4 lettera a) della Legge nr. 675/96 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione ai sensi e per gli effetti dell'art. 20 comma 1 lettera a) della citata legge.

9. Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno.

10. Foro competente

Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Roma.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di venditaFaind s.r.l.: 1.1, 1.2, 2.1, 2.2, 3.2, 4.1, 4.2, 4.3, 5.1, 5.2, 5.3, 6.2, 6.3, 6.4 e 7